سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 11 أغسطس 2026

تدير SENFON هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، لتقديم تجربة مناسبة لك بصفتك عميلاً (ويشار إليها باسم "الخدمات"). تعمل SENFON باستخدام منصة Shopify التي تمكّننا من تقديم هذه الخدمات. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عندما تزور الخدمات أو تستخدمها أو تُجري عملية شراء أو معاملة أخرى من خلالها أو تتواصل معنا بأي طريقة أخرى. وإذا حدث تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فتسري سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات أو دخولك إليها، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وفقاً لما هو موضح هنا.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية" فإننا نعني المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي جُمعت بصورة مجهولة أو أزيلت منها عناصر التعريف بحيث لا يمكن تحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول. وبحسب كيفية تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وما يسمح به أو يفرضه القانون المعمول به، قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المشتقة منها:

• بيانات الاتصال مثل الاسم والعنوان وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية مثل أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم والحسابات المالية وبيانات بطاقات الدفع ومعلومات الحسابات والمعاملات وطريقة الدفع وتأكيد الدفع وغيرها من تفاصيل الدفع.
• معلومات الحساب مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات مثل المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة أو قائمة الرغبات أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها، إضافة إلى معاملاتك السابقة.
• مراسلاتك معنا بما في ذلك المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا، على سبيل المثال عند إرسال استفسار إلى خدمة العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة وعنوان IP ومعرّفات أخرى فريدة.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك كيفية ووقت تفاعلك مع الخدمات أو تنقلك فيها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منك مباشرة، بما في ذلك عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا أو تقديم معلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى.
• تلقائياً من خلال الخدمات، بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
• من مزودي الخدمات الذين نستعين بهم لتوفير تقنيات أو خدمات معينة عندما يجمعون معلوماتك الشخصية أو يعالجونها نيابة عنا.
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

بحسب طريقة تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك لتقديم الخدمات وتنفيذ التزاماتنا التعاقدية، ومعالجة المدفوعات والطلبات، وتذكر تفضيلاتك والمنتجات التي تهتم بها، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، ومعالجة المشتريات والإرجاع والاستبدال والمعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل الإرجاع والاستبدال، وتمكين المراجعات، وتخصيص تجربتك، مثل اقتراح منتجات مرتبطة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك لتحسين الخدمات وتخصيصها.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية أو إعلانية أو ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت عن منتجات أو خدمات على خدماتنا أو مواقع أخرى، بما في ذلك استناداً إلى المنتجات التي اشتريتها سابقاً أو أضفتها إلى السلة ونشاطك الآخر على الخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك للتحقق من الحساب وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو غير الآمنة أو الضارة والتحقيق فيها واتخاذ الإجراءات المناسبة، وحماية السلامة العامة وتأمين خدماتنا. وإذا أنشأت حساباً، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول، ونوصي بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات دخول أخرى مع أي شخص.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك لتقديم دعم العملاء والاستجابة لطلباتك وتقديم خدمات فعالة والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك للامتثال للقوانين المعمول بها أو الاستجابة لإجراءات قانونية صحيحة، بما في ذلك طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، وللمشاركة في إجراءات التقاضي أو الاكتشاف المدني أو الإجراءات القانونية الأخرى، ولتنفيذ شروطنا وسياساتنا أو التحقيق في انتهاكات محتملة لها.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة تخضع لهذه السياسة، ومن أمثلة ذلك:

• مع Shopify والموردين والأطراف الثالثة التي تقدم خدمات نيابة عنا، مثل إدارة تقنية المعلومات ومعالجة المدفوعات وتحليلات البيانات ودعم العملاء والتخزين السحابي وتنفيذ الطلبات والشحن.
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلان. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة مع خدمات أطراف ثالثة استناداً إلى نشاطك عبر الإنترنت مع تجار ومواقع مختلفة. يستخدم شركاؤنا معلوماتك وفقاً لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتك، قد يحق لك أن تطلب منا عدم مشاركة معلوماتك لاستخدامها في الإعلانات أو التسويق الموجّه استناداً إلى نشاطك عبر الإنترنت مع تجار ومواقع مختلفة. يمكنك ممارسة حقك في إلغاء الاشتراك من هذه الاستخدامات هنا.
• عندما تطلب منا أو توجهنا أو توافق بأي طريقة أخرى على الإفصاح عن معلومات معينة لطرف ثالث، مثل شركات الشحن أو من خلال استخدامك لأدوات التواصل الاجتماعي أو خدمات تسجيل الدخول المتكاملة.
• مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعتنا المؤسسية.
• في سياق معاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للوفاء بالالتزامات القانونية، بما في ذلك الاستجابة لمذكرات الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة، أو لتنفيذ شروط الخدمة والسياسات، أو لحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم والدفاع عنها.

العلاقة مع Shopify

تتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، التي تجمع وتعالج معلومات شخصية تتعلق بدخولك إلى الخدمات واستخدامها بهدف تقديم الخدمات لك وتحسينها. ويتم نقل المعلومات التي تقدمها عبر الخدمات ومشاركتها مع Shopify وأطراف ثالثة قد تكون موجودة في بلدان مختلفة عن بلد إقامتك، وذلك لتقديم الخدمات وتحسينها. وللمساعدة في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم بعض ميزات Shopify المحسنة التي تستفيد من البيانات والمعلومات الناتجة عن تفاعلك مع متجرنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. ولتقديم هذه الميزات، قد تستخدم Shopify معلومات شخصية عن تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. وفي هذه الحالات تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلبات ممارسة حقوقك المتعلقة باستخدام المعلومات لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد عن استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق المتاحة لك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify. وبحسب مكان إقامتك، يمكنك ممارسة بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك عبر بوابة خصوصية Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد تتضمن الخدمات روابط إلى مواقع أو منصات إلكترونية تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط إلى مواقع لا تتبع لنا أو لا نتحكم فيها، فينبغي مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط الخاصة بها. لا نضمن خصوصية أو أمان هذه المواقع ولا نتحمل المسؤولية عنهما، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة فيها. وقد تكون المعلومات التي تنشرها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، مرئية لمستخدمين آخرين للخدمات أو لتلك المنصات دون قيود على استخدامهم لها. ولا يعني إدراج الروابط بحد ذاته تأييدنا لمحتوى هذه المنصات أو مالكيها أو مشغليها إلا إذا ذُكر خلاف ذلك في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية عن أشخاص دون سن الرشد المطبق في نطاقهم القضائي. إذا كنت والداً أو وصياً لطفل قدم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه لطلب حذفها. واعتباراً من تاريخ سريان هذه السياسة، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع"، وفق التعريفات القانونية ذات الصلة، معلومات شخصية لأفراد دون سن 16 عاماً.

أمن معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى العلم بأن أي تدابير أمنية لا تكون كاملة أو منيعة بشكل مطلق، ولا يمكننا ضمان "أمان كامل". كما قد لا تكون المعلومات التي ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. لذلك نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عدة عوامل، مثل حاجتنا إليها للحفاظ على حسابك أو تقديم الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية أو تسوية النزاعات أو تنفيذ العقود والسياسات السارية.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تكون لك بعض أو جميع الحقوق التالية المتعلقة بمعلوماتك الشخصية. وهذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق في ظروف معينة فقط، وقد نرفض بعض الطلبات حيث يسمح القانون بذلك.

• حق الوصول أو المعرفة. قد يحق لك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق الحذف. قد يحق لك أن تطلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح. قد يحق لك طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها.
• حق نقل البيانات. قد يحق لك الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع وجود استثناءات.
• حق إلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة لأغراض الإعلانات الموجّهة. بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك إلغاء الاشتراك في "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية أو في معالجتها لأغراض تُعد "إعلانات موجّهة" بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنك ممارسة هذا الحق هنا. وإذا زرت موقعنا مع تفعيل إشارة Global Privacy Control، فسنتعامل معها تلقائياً، بحسب مكانك، باعتبارها طلباً لإلغاء الاشتراك للجهاز والمتصفح المستخدمين. وإذا أمكن ربط الجهاز بحساب Shopify، فسنطبق طلب إلغاء الاشتراك على الحساب أيضاً. لمعرفة المزيد عن Global Privacy Control، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. وبخلاف Global Privacy Control، لا نتعرف على إشارات "عدم التتبع" الأخرى التي قد يرسلها المتصفح أو الجهاز.
• إدارة تفضيلات الاتصال. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في رسائلنا. وبعد إلغاء الاشتراك قد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو طلباتك.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما يكون ذلك متاحاً داخل الخدمات أو عن طريق التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه. ولمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق المتاحة لك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة الطلب وفقاً لما يسمح به أو يفرضه القانون. ويمكنك، وفقاً للقوانين المعمول بها، تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلب نيابة عنك. وقبل قبول طلب الوكيل، سنطلب دليلاً على تفويضه وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك مباشرة. وسنستجيب لطلبك ضمن المدة التي يفرضها القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى بشأن طريقة معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه. وبحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الاعتراض على قرارنا بالتواصل معنا أو تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية. وفي المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك الاطلاع على قائمة سلطات حماية البيانات المختصة هنا.

النقل الدولي للبيانات

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية أو نخزنها أو نعالجها خارج البلد الذي تقيم فيه.

إذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو العقود المكافئة الصادرة عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة، حسب الحالة، ما لم يكن النقل إلى دولة تقرر أنها توفر مستوى حماية مناسباً.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، بما في ذلك لعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. وسننشر النسخة المعدلة على هذا الموقع ونحدّث تاريخ "آخر تحديث" ونقدم الإشعارات التي يطلبها القانون المعمول به.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة عن ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا رغبت في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال على أو مراسلتنا على sales@senfonmfg.com أو التواصل معنا على 博兴县兴福镇 赵马村 滨州市, 256510 Shandong, الصين. ولأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن المتحكم في بياناتك الشخصية.